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  • Q1
    终端机认证效果盘问要多久?
    终端机认证乐成数据是实时写到银海异地协查平台内里的,这要看营业系统多久同步,您也可以过几天再盘问。
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  • Q2
    广东省的可以异地跨区域作收罗认证吗
    在广东省内都可以就近认证的,若是跨外省的就在他所栖身的社保局填写认证申请表盖章然后寄回外地社保局认证。
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  • Q3
    待遇发放异常?
    若是待遇或生涯状态没有问题的话,就需要各地市级社保局实时上传准确的数据。(地市级的营业系统把参保人的信息实时上传到省异地协查平台。)
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  • Q4
    检测不到人脸怎么办?
    检测不到人脸或图片裁剪失败时,请调解一下位置距离,换下配景,光线要匀称,不要有背光、侧光。认证时动下头,眨下眼。
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  • Q5
    怎样做指静脉收罗?
    请凭证以下几点操作: 1.手指要放平,手指要贴合到右侧。 2.手指右侧贴到右边的装备壁沿,指腹触遇到前端。 3.洗清洁手,擦干以后,把手搓热,不要用力按,五指摊开松开。 4.建议收罗前用水沾湿手指,然后擦干再收罗,不扫除是身上自己带了静电导致的。 5.也可以把手反过来,用手指背收罗指静脉试试。 一个手指收罗不了的话可以换个手指试试,若是所有手指都无法收罗,请跳过该项,收罗其他两项。
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  • Q6
    双目摄像头装备启动失败怎么解决?
    请退出客户端,把鼠标放到客户端图标上,点右键,选属性,然后选择翻开文件夹或者查找目的文件这个项目,然后选择 MBRClient.conf这个文件以记事本的方法翻开后,"SingleCamera" : "0"的参数改为1。
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  • Q7
    指静脉装备翻开失败怎么解决?
    装备指纹收罗不乐成老显示装备翻开失败,您看看登录页面有没有一键自检APP,有的话卸载掉,没有的话,关机拔掉电源,5分钟后重启试一下。
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